Посмотреть, где находится ваш заказ, можно в личном кабинете.
Не пришло сообщение, что заказ поступил в пункт выдачи
Проверьте статус заказа в разделе Заказы. Если заказ уже обработан и находится в пункте выдачи — его можно получать.
Заказ не был доставлен в указанный срок
Если вам не доставили товар вовремя, напишите нам в чат, оператор назначит вам новую удобную дату доставки.